Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ bay79

Quy Trình Xác Minh Danh Tính (KYC)

bay79 áp dụng quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn quốc tế (Know Your Customer — KYC) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (nếu có)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền

Tài khoản không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa các chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

Quy Định Nạp Tiền

bay79 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể khác theo phương thức)
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ — không được nạp từ tài khoản của người khác
• bay79 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác do người dùng cung cấp
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–15 phút tùy phương thức thanh toán

Quy Định Rút Thưởng

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Các điều kiện áp dụng:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên bay79
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với MoMo, ZaloPay; 15 phút – 2 giờ với chuyển khoản ngân hàng
• bay79 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn
• Các khoản thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được đáp ứng đầy đủ trước khi rút

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bay79:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của bay79 để gian lận
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính — người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác mượn tài khoản bay79
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối, phân biệt đối xử trong kênh chat hỗ trợ

Gián Đoạn Dịch Vụ & Kết Quả Trò Chơi

Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng một ván chơi, bay79 sẽ xử lý theo nguyên tắc sau:

• Kết quả của các ván đã hoàn thành trước khi mất kết nối sẽ được ghi nhận là hợp lệ
• Các cược đang trong quá trình xử lý khi hệ thống gián đoạn sẽ được xem xét và giải quyết theo quy trình nội bộ
• bay79 không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ sự cố kết nối internet phía người dùng
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bay79 có quyền hủy và hoàn trả cược hoặc điều chỉnh số dư cho phù hợp

Từ Chối Bảo Đảm

Dịch vụ bay79 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, bay79 từ chối mọi bảo đảm ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn: bảo đảm về tính thương mại, phù hợp cho mục đích cụ thể hoặc không vi phạm quyền của bên thứ ba.

bay79 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố kỹ thuật quy mô lớn, tấn công mạng, quyết định của cơ quan nhà nước), bay79 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ.

Giới Hạn Bồi Thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của bay79 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. bay79 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại đặc biệt.

Quyền Của bay79 Trong Việc Đình Chỉ Tài Khoản

bay79 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không chính xác
• Thực hiện các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông)

Người Dùng Tự Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bay79 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo:

• Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản về phương thức thanh toán đã đăng ký
• Không còn vòng cược chưa hoàn thành hoặc yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý

Số dư tài khoản không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ bị hủy sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận.

Tính Độc Lập Của Các Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, không thể thực thi hoặc trái pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Toàn Bộ Thỏa Thuận

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và bay79, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó liên quan đến dịch vụ.

Ngôn Ngữ Áp Dụng

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Không Từ Bỏ Quyền

Việc bay79 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó. bay79 vẫn giữ nguyên quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào vào thời điểm phù hợp.